রেফারেন্স

sv779-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

sv779 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অনুরোধ
sv779 sv779-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি ও ব্রাউজার ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চলাকালীন ও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়; অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন অবস্থা বজায় থাকে এবং পেমেন্ট পথ মনে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথে করা যাবে। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর সবচেয়ে দ্রুত উপায়ে দিতে চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠানো যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড আইনি ও হিসাব যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতা আপডেট করা হবে এবং পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট পথ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্রাউজার সেটিংস রাখলে সমস্যা হবে না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।